ADDIXI a developpé un système de supervision informatique et technique. Il permet une véritable présence quotidienne et permanente sur l’ensemble d’un système technique :

• Matériels :
  • Serveurs,
  • Postes de travail,
  • Terminaux,
  • Firewalls,
  • Routeurs,
  • Switch,
  • Onduleurs,
  • Contrôleur intelligent UTL,
  • Video-surveillance,
  • Matériels IP divers.
• Logiciels :
  • Applications,
  • Données,
  • Services,
  • Base de données.

Nous restons donc en contact 24/24 avec votre infrastructure. ADDIXI a mis un point d’honneur à améliorer son service depuis des années. Cela a été notamment possible grâce à l’écoute, l’échange et à la remontée des contraintes et des besoins de nos clients.

Ce centre est basé sur une solution de supervision intégralement développée par ADDIXI et hébergée dans un Datacenter sécurisé et redondé à Lyon et à Valence (NC2).

Toutes les installations ADDIXI sont supervisées par cette solution de supervision.

Cette solution nécessite l’installation d’un agent (sous la forme d’un service) et la mise à disposition d’une connexion Internet.

Le système de supervision est basé sur l’écriture de règles hiérarchiques (entièrement paramétrables) de détection de défaillance.

Les informations sont renvoyés en temps réels vers nos adresses E-Mail et les plus grave par SMS.

Les données ainsi générées donnent lieu à des actions (définies par des règles) permettant :

• La génération et l’affichage d’alertes sur des consoles de supervisions, par email, sms, etc.
• L’exécution d’actions automatisées pour corriger certaines situations.