Le logiciel de supervision informatique qui vous fait savoir avant vos utilisateurs
AddVision surveille en continu vos serveurs, vos postes, vos équipements réseau et vos services. Vous traitez un début de problème au lieu de subir un arrêt d'activité.
Moins d'interruptionsbeaucoup d'incidents se règlent avant d'être visibles de vos équipes
Aucune alerte orphelinece qui n'a été pris par personne remonte, au lieu de se perdre
Un parc qu'on connaîtce qui est installé, depuis quand, et ce qu'il faudra remplacer
Ce que ça change
La différence entre subir une panne et la traiter
Sans supervision
Vous apprenez la panne par un utilisateur mécontent, souvent longtemps après son début.
Le diagnostic commence à zéro : personne ne sait ce qui a changé, ni quand.
La disponibilité réelle de vos services ne se mesure pas — elle se raconte.
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Avec AddVision
L'agent de supervision et les sondes donnent le signal avant l'appel, et quelqu'un s'en
occupe nommément dès qu'il arrive.
L'historique de l'équipement est là : on part de ce qu'on sait, pas de rien.
Ce que vous annoncez à vos clients ou à votre direction est mesuré, donc défendable.
Vous êtes prévenu avant vos utilisateurs.
Surveillance du système d'information
Une supervision utile, pas une console de plus
Beaucoup d'outils affichent des courbes que personne ne regarde. Celui-ci ne pose qu'une question : qu'est-ce qui appelle une action maintenant ?
Supervision des serveurs, des postes et du réseau
Serveurs, postes, équipements réseau, sauvegardes et services, mais aussi caméras, pare-feux, onduleurs et liaisons radio : la sûreté et l'informatique dans une seule vue, pour plusieurs sites et plusieurs clients. Postes Windows, Linux ou macOS, machines anciennes ou industrielles : aucun équipement n'est laissé de côté.
Alertes et prise en charge nominative
On sait qui s'occupe de quoi, et ce que personne n'a pris ne disparaît pas : une alerte
trouve toujours quelqu'un. C'est ce qui distingue une supervision qui sert d'une
supervision qu'on finit par ignorer.
Inventaire du parc informatique
Vous savez ce qui est installé, depuis quand, et ce qu'il faudra remplacer l'an
prochain. Vos budgets matériels se préparent à l'avance, au lieu d'arriver en urgence au
pire moment.
Supervision multi-sites
Vos sites distants ne sont plus des angles morts. La liaison entre vos sites est mesurée, et les
relevés sont conservés pendant une coupure, puis transmis dès son retour.
Vue d'ensemble
Machines suivies
209 / 214
À traiter
3
Sauvegardes
31 / 31
Un serveur approche de la saturationJe prends
Une sauvegarde à vérifierPris
Un équipement ne répond plusJe prends
Disponibilité des services suivis30 jours
Ce qui suit l'alerte
Une alerte qui n'ouvre pas de dossier ne sert à rien
C'est la différence entre une console qui affiche et un outil qui fait avancer le travail. Chez AddVision, les deux ne font qu'un.
Ouverture automatique du ticket
La demande existe avant que le client n'appelle : quand il appelle, on lui répond qu'on
s'en occupe déjà. Les alertes vitales, comme une coupure de courant ou un serveur muet, l'ouvrent en extrême urgence.
Notifications et astreinte
Y compris en dehors des heures de bureau, sans dépendre d'une boîte aux lettres que
quelqu'un doit penser à surveiller.
Rapport de synthèse
On n'est réveillé que pour ce qui le mérite : vos nuits sont plus calmes, et le reste
attend une lecture tranquille le lendemain matin. Chaque mois, un rapport prêt à transmettre à votre direction ou à vos clients.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur la supervision
À quoi sert un logiciel de supervision informatique ?
À ne plus apprendre les pannes par vos utilisateurs. La supervision surveille en continu
vos serveurs, vos postes, vos équipements réseau et vos services : vous intervenez sur un
début de problème plutôt que sur un arrêt d'activité.
Qu'est-ce que la supervision change pour nos utilisateurs ?
Moins d'interruptions, et des interruptions plus courtes. Beaucoup d'incidents se règlent
avant d'être visibles ; les autres sont déjà pris en charge quand quelqu'un s'en
aperçoit.
Une alerte peut-elle rester sans suite ?
C'est précisément ce qu'AddVision évite. Une alerte prise en charge se voit, et ce qui n'a
été pris par personne remonte au lieu de se perdre dans une boîte aux lettres que plus
personne ne lit.
Faut-il un serveur chez nous pour superviser notre parc ?
Au choix. AddVision s'utilise en ligne, hébergé en France dans un centre certifié
ISO 27001, ou installé sur vos propres serveurs quand vos règles internes l'imposent. Le
produit est le même dans les deux cas.
La supervision prend toute sa valeur avec le suivi des demandesDétecter ne suffit pas : ce qui compte, c'est que quelqu'un s'en occupe et que le
client le sache.